syncfp950 (syncfp950) wrote,
syncfp950
syncfp950

hrs.de бронирование отеля, "Европейское чудо" свежий трабл 21-22 мая

Все советовали забронить отель в италию в hrs. Мы послушали и так и сделали. Выбрали отель - цена 900 на 7 ночей, сделали все и получили факс от них сразу же, который как нам говорили можно нести в консульство. Естественно там был запрошен номер крелитки и было предупреждение, что отель может быть дороже, если там включат какие-то налоги. Дальше больше. Мы взяли выписку со счета и увидели что с нас вычтено 2 суммы по 1280. Супер, звоним в сбербанк, нам говорят, что сума зависла, она заблокирована, кем они не видят. Ни фига себе налоги выставил Итальянский отель. Просто красота - удвоить сумму. Русского фольклора на такое не хватит. Сразу бросились в интернет и прочитали, что не мы первые. Сразу анулировали резервацию и получили подтверждение от HRS. Но сумма-то висит. Мы решили, что лучше потратить деньги на звонок в HRS, чем потерять Такие деньги, почему это 2 раза. Звоним - на линии немец говорит, а это типа отель заблокировал наверно (Фига се наверно). спрашиваем вы видите нашу ануляцую заказа - о: - ДА. Говорим - позвоните в отель и скажите, что мы все анулировали и попросите их вернуть нам обе суммы. Ответ - так вот звоните и разбирайтесь (КРУТО). Мы- нет , так не пойдет, оформляли через вас, вы и говорите, что делать. Он: пишите в отдел рекламаций на hrs с описанием проблемы. Мы : а звоним то мы чего, чтобы разобраться, ПОЧЕМУ платеж задвоен.
Сейчас пишем письмо. Может кто подскажет как быть. Банк, конечно говорит, что пишите в help нам и мы будем разбираться. Типа деньги пока никто не снял, но заморозка будет длиться 30 дней.
Tags: "Европейское чудо"
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments